Scanner intraoral não reconhece o computador ou trava na inicialização
O scanner não aparece no software, trava na inicialização ou apresenta erro de conexão. Veja o diagnóstico para scanners compatíveis com Smart Dent.
O scanner não aparece no software, trava na inicialização ou apresenta erro de conexão. Veja o diagnóstico para scanners compatíveis com Smart Dent.
Scanner intraoral com problema de conexão ou inicialização
Scanner não aparece no software
- Verifique se o cabo USB está conectado diretamente na porta do computador (não em hub USB)
- Tente outra porta USB 3.0 (azul) — scanners intraoais exigem USB 3.0
- Reinicie o software com o scanner já conectado
- Reinstale o driver do scanner se o problema persistir
Software trava durante a inicialização
Verifique os requisitos mínimos de hardware:
- RAM: mínimo 16GB (recomendado 32GB)
- GPU: NVIDIA com mínimo 4GB VRAM (GTX 1060 ou superior)
- Processador: Intel Core i7 ou equivalente (7ª geração ou mais recente)
- Espaço em disco: mínimo 50GB livres no drive de instalação
Erro de temperatura (scanner superaquecendo)
O scanner tem proteção térmica e desliga automaticamente se a temperatura do tip ultrapassar o limite seguro. Aguarde 5 minutos e reinicie. Use em ambiente climatizado (20-22°C).
Calibração necessária
Após atualização de firmware ou queda do scanner, a calibração pode ser necessária. Use a placa de calibração fornecida com o equipamento e siga o processo no software.
Depoimentos de Especialistas
"🦷 Dra. Joyce Transforma 30 Anos de Odontologia com o Fluxo Digital! 📍 São Paulo - Capital Meu nome é Joyce eu sou dentista de São Paulo capital Sou especialista em prótese e implante e já faz um te"
"🦷 Fluxo Digital Encanta a Dra. Paloma na Bahia! 📍 Bahia Olá me chamo Paloma Fagundes sou implantodontista Vim lá direto da Bahia É Descobri a Smartdent através da internet e também de outras pessoa"
"🦷 Vitor Aprende Fluxo Digital com Clareza e Didática! 📍 Matão – SP Meu nome é Vitor é sou de Matão e eu vim fazer o treinamento aqui com a Smartdent sobre o scanner eee o conteúdo foi bem explicati"